FAQ

A.▼クレジットカード
・Visa
・Mastercard
・JCB
・American Express
・Diners Club
・Discover


▼コンビニ決済
※ 注文から 3 日以内にお支払の確認が取れない場合、注文は自動キャンセルとなります。
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ

A.お届けした作品に金具の動作不良やパーツの脱落などの初期不良があった場合は、速やかに交換または修理にて対応させていただきます。

★ご購入後1年以内： 無償で修理・交換を承ります（往復送料も当ショップが負担いたします）。
★ご購入から1年以上2年未満： 実費（パーツ代金＋往復送料）のみでメンテナンスを承ります。

※経年変化による変色や、お客様の過失による破損は保証対象外となる場合がございます。また、パーツが廃盤品の場合は対応できないこともございます。まずは「CONTACT」欄より、お写真と共にご連絡ください。

※当方への発送は、日本郵便クリックポスト、レターパックその他追跡可能な郵送方法をお勧めします。未着の場合は承ることができませんので、ご注意ください。

A.恐れ入りますが、お客様のご都合によるご返品・ご返金は、基本的にはご遠慮いただいております。
商品に関してご不明な点がございましたら、ご購入前に「CONTACT」欄よりお問い合わせくださいませ。

A.当ショップで扱う金属パーツは、国内メーカーの市販品、および専門工場への外注製品を採用しております。仕入れ時の仕様に基づく正確な表記に努めておりますが、一点ごとに専門機関での成分分析（金属検査）を行っているわけではございません。
また、丸カンなどの細かなパーツは、多くがニッケルメッキ素材となっております。
そのため、重度のアレルギーをお持ちの方や、特定の金属に対してご不安がある場合は、慎重にご検討いただけますと幸いです。
万が一、肌に異常を感じた場合は直ちに使用を中止してください。
なお、着用後の症状に対する責任は負いかねますこと、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

A.イヤリング（ピアス）を片方紛失された場合には、ご連絡いただけましたら、ご購入いただきました半額のお値段にて、片方のみお求めいただくことも可能です。（専用ページをお作りします）
大切なアクセサリーを、長くご愛用いただけましたら幸いです。
お気軽にご相談ください。

A.現在、実店舗はございませんが
・北海道美瑛駅から徒歩1分の「四季の情報館」
・北海道札幌市のレザークラフトスタジオ「わとそん」
にて、一部作品を委託販売しております。

A.現在は、国内発送のみとなっておりますが、いずれ海外発送にも対応できるように致します。